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五品中文网 www.5pzw.com,最快更新梦想涟漪最新章节!

    在纽约,最紧张的地方可能要数只有10平方米的纽约中央车站问询处。每一天,那里都是人潮汹涌,那里匆匆的旅客都争着询问自己的问题,都希望能够立即得到答案。对于问询处的服务人员来说,工作的紧张与压力可想而知。

    可柜台后面的那位服务人员看起来一点也不紧张。他身材瘦小,戴着眼镜,一副文弱的样子,显得那么轻松自如、镇定自若。

    在他面前的旅客,是一个矮胖的妇人,头上扎着一条丝巾,已被汗水湿透,充满了焦虑与不安。问询处的先生倾斜着上半身,以便能倾听她的声音。“是的,你要问什么?”他把头抬高,集中精神,透过他的厚镜片看着这位妇人,“你要去哪里?”

    这时,有位穿着入时,一手提着皮箱,头上戴着昂贵的帽子的男子,试图插话进来。但是,这位服务人员却旁若无人,只是继续和这位妇人说话:“你要去哪里?”“春田。”

    “是俄亥俄州的春田吗?”“不,是马萨诸塞州的春田。”

    他根本不需要行车时刻表,就说:“那班车是在10分钟之内,在第15号月台出车。你不用跑,时间还多得很。”

    “你是说15号月台吗?”“是的,太太。”

    女人转身离开,这位先生立即将注意力转移到下一位客人——戴着帽子的那位身上。

    但是,没多久,那位太太又回头来问一次月台号码。“你刚才说是15号月台?”这一次,这位服务人员集中精神在下一位旅客身上,不再管这位头上扎丝巾的太太了。

    有人请教那位服务人员:“能否告诉我,你是如何做到并保持冷静的呢?”

    那个人这样回答:“我并没有和公众打交道,我只是单纯处理一位旅客。忙完一位,才换下一位。在一整天里,一次只为一位旅客服务。”

    说得真好!“在一整天里,一次只为一位旅客服务。”这话堪称至理。“一次只做一件事”,这可以使我们在事情多的时候,手忙脚乱的时候,静下神来,心无旁骛,一心一意,即使是再忙再乱,也能把要做的事情井井有条,一件一件沉着冷静做完做好。

    分享哦。

    为自己倒一杯咖啡,

    为自己做一份早餐,

    偶尔放松放松,

    停下脚步欣赏下周围的风景

    也是不错的选择。

    祝福祝福:

    珍惜快快乐乐每一天

    生活就是这般美好!

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