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p; 回到超市里,红红没想到他回来的这么快,酸溜溜的道:“这么快就亲热完了?”林小虎说:“哪呀,都没怎么亲热,她妈就出事了。”红红一愣,道:“她妈?郭美萱她妈?”
林小虎说:“是啊,哄孩子玩,胸口让孩子撞了一下,她就给晕了,现在被她爸赶紧找车送到县城来了,这打一去医院呢。”红红摸了摸自己胸口,讶然问道:“撞这儿也能撞晕?”
林小虎说:“恐怕事情没有那么简单。对了,我下午一点半左右过来找你,咱俩趁一天中气温最高的时候去城南河套。”
红红大喜道:“好,好,我准备准备。”
林小虎一愣,道:“这有什么可准备的?人去了就行。”红红娇媚的横他一眼,道:“那也得做做准备啊,做做个人卫生,顺便带个毯子,可以铺,也能盖,嘿嘿。”
林小虎笑道:“你倒是想得周到,不过,别当成是去露营,准备得东西太多可不行。”
红红道::“我不带别的,放心吧。”
林小虎从红红办公室出来,来到超市大厅,抬眼先看见了李晓明,发现柜台剩一个顾客待结帐,心中一动就走了过去。
李晓明招呼完那个顾客,目送离去后,妙目一转,移到林小虎脸上,叫了一声林总。林小虎说:“怎么样,这几天做收银员,有什么体验?”李晓明说:“我最早在超市工作,干的就是收银员。收银员的工作很简单,但是对业务能力与工作态度要求很高。想要做一个合格的甚至是优秀的收银员,比作一个超市经理还要困难。”
林小虎笑道:“从你的话就听得出来,你一定是个优秀的收银员。”
李晓明没理他黔驴技穷之辞,续道:“通过这些天的观察,我发现了一些问题,打算来给超市的收银员们做下业务培训。”林小虎说:“哦,都有什么问题,能不能先说给我听听?”
李晓明说:“林总也关心这些小事吗?”林小虎说:“千里之堤*于蚁穴,小事不注意,往往就会变成大事。不关心还行?何况你找到的是超市存在的问题,我真的很感兴趣。”
李晓明眼波流转,看向结账通道,那里已经走来一个推着小车的妇女,道:“好,等我忙一下再跟你说。”
李晓明这一忙,就再也没有停下来,给那个推小车的妇女结账就花了好一阵时间,没办法,她买的东西太多太琐碎,小车都堆满了,把她伺候走了之后,后面又涌上来几个顾客,排起了队伍。
林小虎看的连连摇头,不知道今天还有没有机会听这位副总的想法。好在他时间有的是,中午也不急着回家,就等着也没问题。
过去差不多半小时,李晓明才又停下来,端起杯子喝了口茶水,说道:“收银员的工作就是这样,忙起来歇不住手,林总你等急了吧?”
林小虎见她态度大方,言语随意,心中暗暗喜欢,道:“不急,反正我也没事。”李晓明说:“继续刚才的话题吧,我随便说两个问题。我发现咱们有的收银员,离开收银台的时候,往往只记得把暂停收款的牌子放在台子上,却忘了挂上通道链条,这样就使得某些顾客有机可乘,不结账而溜出去。”
林小虎惊道:“是吗?还有这样的事情?”李晓明续道:“还有另外一个问题,更严重。有的收银员,业务技术不到位,或者我怀疑她们根本就没经过专业系统的培训。拿装袋作业来说,硬与重的商品要垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损:易碎品或轻泡的商品要放在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入:还有,大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便……这些都是要点,很能体现一个收银员的素质。”